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2009-08-02

  杨伟强:TCL电脑公司总经理

  2001/07/18

  2001年,市场风险莫测,“大多数人是看到了才相信,成功者是因为相信所以能够看到”。与致福电脑合作终止之后的TCL,从去年第四季度开始再次发力。这家PC行业里的家电“新”军,树起“奔四”大旗以来的种种表现与几年前相比不仅更加老练,而且多多少少有了一些“领跑者”的大气和味道—到今天为止,也许我们已经不可以再用“PC第二集团”来定位TCL。然而,这一点并不是最重要的。重要的是根本:TCL已经建立起“单一”的市场基础—连续数年历练之后造就的在家用PC领域的修为。杨伟强对于TCL的角色选择非常理性,“重要的是要找到适合你自己扮演的角色,我们会找准在商务市场中那些与我们的能力相符合的环节进入”。在这方面,最主要的不是项目问题,而是要“尽快改变TCL只有杨伟强一个人上蹿下跳的局面,但我也明白这件事急不得”。

  继续领跑

  开始很多人认为我们不应该是“奔四”的领跑者,大多数人是看到了才相信,成功者是因为相信所以能够看到

  胡延平:TCL涉足IT以来,应该说已经进入第二个发展阶段了。第一阶段你们初露头角并站位脚跟,第二阶段也就是去年以来你们开始从第二集团向第一集团推进,尤其在这一轮的“奔四”竞争浪潮里面表现非常抢眼,有点领跑的感觉。

  杨伟强:我觉得我们只是做了一件早就规划好的事情。只是当初我们开始做的时候,很多人不以为然,认为我们不应该是“奔四”的领跑者。事实上,当我们去年12月开始针对“奔四”做大规模市场活动的时候,连Intel的宣传活动都未能衔接上(Intel针对“奔四”的大规模宣传活动从2001年4月开始)。作为一个引领者,在前期承受的那种孤独和艰辛外人是难以想像的。现在,大家看到了一个崭新时代的开始,有这么多人聚集在P4这条跑道上一起狂奔。半年来,我们除了大家所能看到的成功之外,还别有一番信念被验证后的欣慰。我经常用一句话激励我的团队:“大多数人是看到了才相信,成功者是因为相信所以能够看到。”当然,更大的欣慰在于,TCL现在已经迈过了对“奔四”理解的第一个阶段,也就是说TCL现在对“奔四”电脑的理解不再局限于一款更快的CPU,而是突出“奔四”电脑的应用功能。如果说在“奔四”的第一个阶段TCL成功地降低了“奔四”电脑的价格门槛,使广大的消费者能够在经济上承受“奔四”,那么,TCL将在“奔四”的第二个阶段,也就是应用方面继续领跑,帮助消费者在应用方面充分挖掘和体验“奔四”所带来的应用功能。

  胡延平:TCL对处于第二阶段,也就是应用阶段的“奔四”个人电脑时代是如何看待的?

  杨伟强:“奔四”不仅会扮演计算、多媒体设备或者一个互联网接入门户的角色,它应该扮演家庭中的信息中心和控制中心。所以我们当初就为“奔四”电脑赋予了这样一种使命,这可能也得益于我们多年来对中国家庭和客户的理解。我们觉得Intel“延展PC”的理念与我们所定义的PC概念高度地吻合,这种战略上的高度吻合是我们选择“奔四”最直接的原因。另外,对于Intel来讲,“奔四”肩负着夺回芯片失地的高度使命。在这个时候,Intel显然要寻找强有力的,在战略上能与其高度吻合的合作伙伴来协助其完成这一使命,TCL的脱颖而出是很正常的事。三年前我们第一台PC的CPU就是向Intel买的,我们每一步的发展节奏,每一步的成长Intel都了如指掌。它对我们技术、产品、理念的洞察是深入到企业最核心的各个环节的。TCL能够成为Intel的策略合作伙伴这种选择本身就是一种肯定,我们无须多说,这是一次水到渠成的自然结合。同时,自始至终TCL也没把“奔四”当作向谁挑战的武器。其实TCL今天要做的事情就是把自己的功课做好,按照自己的目标和策略一步步往前走就对了,至于排名和他人的评价这些都不重要。

  IT必修课

  PC仍是这个产业中最有代表性、最基础的产品,没有这方面的历练,很难想象企业能够具备在IT行业竞争的实力。

  胡延平:今年春夏以来,各大PC厂商不约而同围绕数字家庭推出自己的产品理念,比如联想的“.Home”,海信围绕以PC作为家庭数据中心的HDC(Home
Data Centre)理念推出的Smart E-Home的产品策略。而你们更是打出了HIC(Home Information
Centre)的理念,您如何理解这种“不约而同”?

  杨伟强:数码消费类产品今天一个很重要的归宿就是进入家庭。在今天这个行业,概念的提出先后并不重要,PC的应用前景大家早已勾画得非常清晰,目前的关键是谁能身体力行地将这些设想尽早落到实处。比如说你的产品是否会被渠道和最终用户认可。

  胡延平:TCL的产品线与IT厂商相比比较集中,这对于参与竞争是利大于弊还是弊大于利?

  杨伟强:TCL的产品线与许多同行是没办法相比的,毕竟他们有那么多年的积累。TCL从今年开始涉足商用PC和网络设备,但都是刚刚起步。TCL一直比较保守地专注于几种家用产品,并且在这几种家用产品当中一点一滴地积累经验。从两年前TCL被人们称作“光屁股”PC到今天我们的锐翔系列以全新的面貌落落大方地出现在众人面前,我想再也没有人能小看TCL了。这也许得益于我们的专注,也许是我们能力有限,只能做这么多事情。

  胡延平:两年前可以说是家电业进军IT业的第一波浪潮,今年又有澳柯玛等传统家电厂商宣布进军IT业。而在所有几次热潮当中,诸多家电企业几乎无一例外都选择了PC作为突破口。现在回过头去参看TCL走过的路,可不可以认为PC是家电企业的一堂IT必修课?

  杨伟强:我觉得当家电厂商向IT业进军的时候,PC是他们必须要面对的一个项目。因为直到今天PC仍是这个产业中最有代表性、最基础的产品,它能够给你带来相当多这个产业中力量的积累,包括人才、技术、营运、管理等等,没有这方面的历练和基础,我很难想像企业能够具备面对真正的、激烈的竞争的实力。反过来,根据这三年来我们在这个行业中风风雨雨、摸爬滚打的经验,我想对同行讲,不要以为别人热闹,就觉得好做,还是要冷静,还是要慎重。

  市场调整

  今年前两个季度国内品牌机的总体增量与去年同比增长出乎意料地低。当然全球大气候对此有一定的影响

  胡延平:虽然做PC的利润越来越低,但整个市场的增长率依然很高,近年来每年的增长都有四成以上。基数越来越大,并没有影响到新力量的不断加入,大家主要还是看中PC市场的增长以及未来的总量。但是今年情况似乎有所改变,最近国内一些IT厂商的股票被投资银行调低评级,因为他们预计新财年的销售额会有所下降,一方面因为利润率越来越低,另一方面今年的国内市场似乎没有去年那么乐观了。你怎么看待这一现象?

  杨伟强:今年前两个季度国内品牌机的总体增量与去年同比增长出乎意料地低。当然全球大气候对此有一定的影响,比如Intel公司今年第一季度的增长比去年同期下降23%。国内今年上半年市场的增量比原来预计的也要低一些。所以,面对这样的市场局面,大家做一些相应的调整是很正常的,也是务实的。

  胡延平:看来今年的PC市场的确不如去年乐观。但是家用机的增长是不是比商用机要好一些?今年年初的时候,众多厂家都宣称今年要加大家用市场的投放力度。

  杨伟强:事实上,今年上半年家用机的增长比商用机低很多。年初大家普遍看好家用市场是因为有些企业在家用方面做得很成功,炒热了市场。这里面有互联网大环境的影响和他们自身规划的合理性的作用,但如果要在这一基础上再翻一番的话,就会很辛苦。

  胡延平:互联网的拉动也是去年市场繁荣的一个原因,今年这方面的力量不是特别明显。除此之外,你分析还有没有其它阻碍消费的因素?

  杨伟强:从国内市场的大环境来看不存在什么阻碍消费的因素,所以我认为也许是消费延迟或押后了。我相信下半年的情况会比上半年好很多。其实今年与往年不同的是,市场热身期提前了好几个月。以往5、6月份大家都比较安静,属于厉兵秣马的阶段,可是,今年最惨烈的市场竞争发生在4、5、6月份,纯平电脑、液晶电脑的降价攻势提前上演,因为当时大家实际准备的量和销量差距比较大,而PC又像海鲜一样不能存,当然,这其中还包括一些内存等电脑部件降价的“硬因素”,但市场的反应却相对迟钝,消费者期待进一步的降价成为制约市场增长的“软因素”。所以,我的理解是今年的暑期可能只是4、5、6月的一个延续。下半年,PC价格可能会处于一个相对稳定的状态,因为基本上已经降到底了。

  风险问题

  对我们来讲最主要的不是项目问题。我谈到过要尽快改变TCL只有杨伟强一个人上蹿下跳的局面,但我也明白这件事急不得

  胡延平:IT市场竞争日益激烈,从外部看来TCL的发展之道是选择从市场的一点切入,不断扩大自己的优势,越挖越深因而越站越稳。而在下一阶段,PC市场虽然总量继续快速增长,但是风险依旧存在甚至越来越大。TCL有没有想过风险的分散,另外开发另一块市场空间以保持自己的市场地位?

  杨伟强:这一点你提得非常对,这些事情没有一刻不在我脑海里滚动。从整个产业来讲,几条线是很清楚的——宽带、无线等,有诱惑力的项目非常多。今天对于我们来讲,最主要的问题不是项目的问题,而是管理团队的提升。当你拥有一个具备衍生和裂变能力的团队时,进军任何一个项目都会是强有力的。所以我不着急,项目很多,关键在于我们是不是有能力把所涉足的项目都做好,在于许多看不见的资源的积累是不是已经足够。

  胡延平:你认为这里面最重要的是团队的建设?

  杨伟强:是的。我谈到过要尽快改变TCL只有杨伟强一个人上蹿下跳的局面,也说过我羡慕联想有一个坚实的团队,但我也明白这件事急不得,我们需要多一些历练,需要整个团队在共同打拼当中建立起一种默契。这需要一定的时间,从我们今天的结构雏形来看已经初步具备了这样的模型。在发展的第一阶段,TCL有些象草莽班子,用一句话来形容就是“站在高坡上,用手指方向,弟兄们跟我上”。经过这个阶段之后,TCL从去年开始步入第二个发展阶段,这个阶段的特点是,企业开始更多地注入规则与理性,这本身也是一种职业化的表现。在早期TCL没有能力和条件请职业化的人才加盟,而且早期我们做这样的事情,行业内的人都给我们画了一个大大的问号,今天我相信大家都已经看到,TCL的确是一个不一样的企业,在这个时候,我们就有一定的条件来争取新的资源和新的“血液”。

  现在我可以很自豪地讲,TCL电脑公司目前很团结,没有企业政治,没有宗派,不存在人事纷争。人们都关注TCL的速度,其实这不是我一个人的功劳,一定要有一个高效团结的队伍才能将一个想法迅速落实为行动,包括后来加入TCL的人。我们现在能有这样一种状态是一件很令人欣慰的事。

  角色选择

  如果用一个成熟的,在业界已经比较成功,发展趋势又比较好的企业来做类比的话,我觉得索尼比较接近我们想要学习的目标

  胡延平:从产品线的角度来看,单一的家用产品是非常有竞争力的,因为家庭的IT采购并不复杂,最多加个MODEM什么的。但是商用产品就不同了,无论是企业采购还是政府采购往往都需要一整套个性化的解决方案。这也是家电企业在IT竞争中大多采取单一市场竞争而不是全线出击的主要原因。

  杨伟强:的确是这样的。从整个商用电脑市场来看,行业市场对于进入者而言启动比较慢,同时也需要较深的IT功底,TCL的经营重点不在这里,我们不会去和联想等厂商争夺这块市场,我们的起步和商用市场的需求差异是巨大的。而在家用这一块就完全不一样了,我们一开始就伴随着中国家庭对于IT产业需求的增长而成长,这方面我们完全可以做到和市场同步,甚至我们还可以引领市场、培育需求。这对我们来讲是最合适的时机。这里面非常重要的是要找到适合你自己扮演的角色。

  胡延平:也就是说,在商用市场上,TCL下一阶段更多扮演的是一个尝试进入者的角色?

  杨伟强:我们的确也会找准在商务市场中那些与我们的能力相符合的环节进入。比如说教育,这一行业应用领域比较新,前几年的发展也十分有限,我们有机会与其同步。另外还有今天正在大量兴起的所谓中小企业。他们的应用需求我们也是可以同步跟进并提供比较完善的产品、服务的。

  胡延平:TCL的未来规划有没有一个量化的理念?

  杨伟强:坦白地讲,TCL电脑公司目前并没有一个3年、5年的规划,但TCL集团有一个十年的计划,到2010年,营业规模要达到1500亿。TCL认为自身最重要的使命是要构筑中国人走向数字化生活的桥梁。如果用一个成熟的,在业界已经比较成功,发展趋势又比较好的企业来做类比的话,我觉得索尼比较接近我们想要学习的目标。

  胡延平:的确,数字时代、面向信息社会的中国家电业,能够从索尼那里得到的启示可能比东芝要多。

2000

  其实从2000年初或者更早的时候起,8848已经不再能够代表潮流,8848忙于上市,已经无力引导潮流,8848为了上市已经彻底随波逐流,因此8848已经不再有任何创新能力或商业特质去引导潮流。电子商务的要义在于通过实现电子化交易拓展企业自己的市场、提高效率、降低成本、扩大盈利,但是以上几条,那一条我们从8848的至少5种商业模式里面看见了?

  ——题记

  “大市”虽然萎靡不振,但是精神抖擞的人依然不在少数,一家企业负责人面对媒体就果敢得很:“中国的IT界就好像一个岁数很大的人,对什么都怀疑,什么冒风险的事情都不参与。可是欧洲、美国却好像二十多岁的小伙子,天天在憧憬未来,几家企业坐在一起什么都敢干。”这家什么都敢想什么都敢干的企业,就是8848。

  国内IT业之所以一波三折发展缓慢,老实说很大一部分原因就在于创新、创业、创富的客观环境和主观意识始终欠佳。经常是往前走两步,又要自己把自己往后拽一步。

  但是话说回来,IT业的创新精神是一码事,8848负责人的什么都敢想什么都敢干是另一码事。之所以这么说,是因为具体到这家企业,几乎已经把电子商务能做的事情全都做了,把网络经济能赶的潮流都赶了。电子商务刚刚露头那会儿,8848就风风火火地露了头,并且上来就自称是中国电子商务的领袖、开拓者。8848最初主卖软件产品,之所以被人看好是因为有个渠道——联邦,但是后来联邦和8848基本上没发生什么关系,再后来8848又忽然发现原来卖书比卖软件还容易起事,8848就又开始推销自的图书。BTOC炒作得最火的那会儿,8848又摇身一变成了网上超市,后来BTOC据说是不行了,BTOB才有戏,于是一个多月时间又摇身一变开始做渠道总代理并推出网上商城,中间还大张旗鼓推广过一阵子拍卖。当时的主页也是奇怪得很,偌大的BTOC、BTOB做成了图标摆在一起一个都不少,俨然一个电子商务大全。最近急着要上市,又推出个商家业务中心,把阿里巴巴的生意给COPY了一把:各行各业企业在这里自买自卖,有什么商业机会的都可以上这里来。仔细算下来,连同用户社区、免费邮箱在内,一家企业做了至少5件事,用眼下时髦的话讲:一个企业囊括了至少5种表面上差不多但实质上截然不同的商业模式———用户社区是包括一切在内的用户社区,免费邮箱是包括一切在内的免费邮箱,BTOC是包括一切在内的云集数十万种商品的BTOC超市,BTOB是包括一切在内的各行各业一网打尽的BTOB,而且既有别人与别人之间的BTOB,也有自己和别人之间的BTOB。至此,不仅成了所谓的中国电子商务的交易平台,更自称是中国电子商务的应用平台。

  8848的生意名单看上去够全的,但是还是那句老话:什么都像的结果是什么都不像,什么都有的结果是什么都没有,什么都是的结果是什么都不是———重要的不是看上去什么都不是,而是将来在市场竞争中将会落得个什么都不是。表面上电子商务做得越来越多,越来越全,实际上离电子商务越来越远———大而全的准电子商务离真正的电子商务越来越远。

  从目前的趋势看,这家企业盲目追潮赶浪的步伐不会放慢,且看来自媒体的对8848负责人的报道———他是被这个趋势彻底征服的人之一。从财富论坛回来后,他就变成了无线互联网的忠实“信徒”,他对未来基于无线网的各种应用的想像,在广度和深度上都让一般人感到有些“虚无缥缈”,甚至不少人笑话他“中毒不浅”。如此说来,还需要在原来许多概念之上加上一个“无线”概念,8848的电子商务才算完整。分析8848的所作所为,上市是根本目的。8848股东综艺股份的副总经理季风华说的明白:“8848是一只会下金蛋的鸡。但是只有让8848上市,我们才能把金蛋放到自己兜里。”———经常有人说上市不是根本目的,听起来有点假。追来赶去,追风赶潮的目的,不就是为了上市吗?但是怎么才能上市,这是个问题:如果不什么都做什么都赶,要么盘子太小卖不出个好价钱,要么概念过时卖不出去。从纳斯达克方向的消息看,也还有一只中国电子商务概念股票的空间,所以,此时此刻我们看到8848一变再变,越来越全——8848的电子商务越来越不象是8848自己的电子商务,而是中国的电子商务,用8848自己的话讲,不仅是中国电子商务交易平台,还是中国电子商务应用平台。关于敢想敢干,上周IT评论家胡泳先生在探讨一则以讹传讹的网上新闻时曾经讲过这么一句话:在不少中国人看来,似乎什么事情都可能发生,但是实际上产业发展有其规律以及不可逾越的界限。所以,逢潮必赶、逢流必逐、过度想像、过度跟风、什么都做的结果只能是企业为此付出巨额代价。所以,今天我们也许不能否认决策者的高明———只要跟紧了,逢潮必赶,逢流必逐,绝对没错。明天8848的上市捷报也许为时不远,但是话说回来,代价在后天———有一点现在就完全可以肯定:上市之前的8848多头出击、四处扩张,但是上市之后8848必将大幅度调整和收缩,业务范围能保留一半就不错了。收缩也许不会很快进行,但是两三年之内我们必将看到一个有所收敛的8848,看到一个核心竞争力比较清晰的8848。

  即将上市的8848,虽然担心自己一不小心做成了CTOC(COPYTOCHINA),但是从过去到现在其操作的最主要的特征就是“COPYTOCHINA(将国外的东西拷贝到中国)”,而且是只要与电子商务有关全都拷贝。所以有必要问一句:跟风跟了这么久,企业主到底有没有理解网络商业的内涵,到底弄没弄明白什么是电子商务———最适合自己的企业实施的电子商务,而不是中国的电子商务。跟风跟到哪里去?别让风给刮跑了去!8848的电子商务,短期内可以号称为“中国的电子商务应用平台”,就象8848在其广告语中自封的那样——“电子商务@中国”,但是从长期看,8848的电子商务永远不能是中国的电子商务而只能是8848自己的电子商务。因为从短期看,8848的电子商务虽然比较全,但是那一种都不是最好的,甚至有些连中游都不是,销售额也从来不是最大的,这一点与中国电子商务6字相去甚远。从长期看,8848与“中国电子商务”6字的涵义更是相差甚远。一段时间以来,媒体把过多的肯定给予了8848,一段时间以来8848也自己以为自己就是那个媒体眼中的中国独一无二的电子商务颠峰珠穆朗玛,殊不知业界在肯定的同时,潜意识中的所指更多是中国的电子商务,是中国电子商务的方向,而不是8848的方向。8848曾经代表了潮流,并且在代表潮流的那段时间被大家当作一个极具象征意义的符号来使用,因为拓荒期的中国电子商务需要这么一个符号,8848也逐渐自己把自己当成了那个符号并且津津乐道。但是其实从2000年初或者更早的时候起,8848已经不再能够代表潮流,8848忙于上市,已经无力引导潮流,8848为了上市已经彻底随波逐流,因此8848已经不再有任何创新能力或商业特质去引导潮流——这也是变色龙似的8848为什么一变再变、匆匆转型、越来越全的原因——现在的挑战者是市场、行业而不再是8848,现在的符号是更多涌现在各个领域的新电子商务公司而不是8848,8848的“最大”充其量只是品牌的最大。在瞬息万变的产业潮流当中,8848没有选择以我为主深入发展,而是极为被动的频繁变化、急于求存(不知道是因为调整过于匆忙还是有意为之,8848竟然出现了两个首页,一个是登录时自动响应出现的首页,一个是其购物专区频道里面的第一个子频道“8848首页(www.8848.net/index.htm)”。因为变化以及产业竞争,我们看到8848已经不再是原来的8848,8848也不再在任何一个领域具备明显的领先优势。而在应变求存的过程中,我们看到8848除了跟风还是跟风,除了拷贝还是拷贝。
COPY TO
CHINA对中国来讲可能是一件好事,但是对于8848自己则未必。所以建议8848,在从纳斯达克拿回大量钞票之后,集中精力多务点实,以一个企业的平常心态做好自己的事情而不是天天教导别人,争取尽早把中国那顶帽子摘掉。而对于业界舆论而言,则是(早已经是)把中国电子商务代表的帽子从8848头上摘下来的时候了。电子商务的要义在于通过实现电子化交易拓展市场、提高效率、降低成本、扩大盈利,以上几条,那一条我们从8848的至少5种商业模式里面看见了?(胡延平)