博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2009-08-03

2002-01

 
  市场坚冰,阻挡了人们的视线,并且让所有的人都变得小心翼翼。
 
 这个时候,我们停下来,凿洞取水,并且一起看看底下的世界。

  不用小心翼翼,因为冰也是水,因为我们会看到一条滚滚涌动的暗流。在市场冰

面之下,是技术创新这条产业河流的声音,而且我们能够感受得到:这些暗流越来越

热气腾腾。

  在冰面上行走是一件看上去很危险的事情,所以我们看到许多企业进退失据、行

动乏力。更多的企业在迷雾面前失去战略方向,裹足不前。所以我们想要向大家汇报

的是:技术创新的暗流从未停息,它们就在市场的冰面之下,并且越来越热气腾腾。

不久我们就能够看到浮冰的消融,听到产业成长的河流重新开始咆哮。

  技术创新也有自己的周期,就象一年会有四个不同的季节相互交替。如今我们同

时处在技术周期、产业周期和经济周期这三个大的周期的交汇点上,这就是关于萧条

的答案。

  在商用市场上,过去一段时间需求增长率的下降原因来自两个方面:一是受经济

不景气影响信息化投资比较乏力,二是相关需求的结构面临转换,产品、技术、标准

等都处在升级换代阶段。IT产业要走出目前的困境,技术创新是最为根本的根本,最

为关键的关键。我们认为,技术创新从来都是信息产业的第一推动力。IT企业吃的就

是技术这碗饭。

  从COMDEX FALL
2001到CES2002,我们的确也看到:正在获得突破的不仅仅是产品

技术。塑造整个IT产业结构和未来应用架构的核心技术、核心标准、核心产品等正在

从不同角度形成汇集之势。被打破的规则和被建立的新平衡,不仅仅关系到局部市场

的供求关系,更关系到诸如下一代计算、下一代电子商务、下一代移动通信等基本格

局的变化。XML、Java、TCP/IP、Soap、UDDI……所有这些令人眼花缭乱的词汇与所

谓自主计算、动态电子商务、对等计算甚至网格等表面上互不相干的概念一起,为我

们架构了一个看得见的网络社会图景。对于硬件业来说同样如此:虽然产值的相对比

例持续下降,但是硬件产业在材料、芯片、板卡、显示、存储到整机产品等各个方面

的创新,使得IT产业的发展活力远远胜过以往。市场的确处于黎明前的黑暗阶段。

  消费IT的未来格局在CES2002那里同样可以看得非常清楚。消费类电子产品市场给

产业带来的不仅是新的增长点,给消费者带来的更是全新的数码时代。技术、产品、

应用、价格等方面的整体突破,使得这个领域的玩家开始和消费者一起享受数字融合

、数字自由带来的种种实惠。所以,让我们一起关注刚刚亮相的那些新理念、新产品

,看看那些正在推进当中的应用框架、技术标准。这是IT产业发展的根本,也是市场

复苏的实质所在。

  说到底,只有合乎市场需要的创新者才能够低潮淘金并成为市场复苏最早的受益

者。2002年,新一轮供需两旺的局面有望再次出现:技术将使得价格发生一些比较重

要的变化,性能价格比对于用户来讲,也许比以往任何时候都要真实、有效。当然,

创新乏力、技术苍白、行动迟缓的公司,最终必将被飞驰而过的产业列车远远的甩在

身后。2002年的市场机会,属于那些有能力折腾、有能力表现的企业。从这个角度讲

,《市场复苏背后的技术驱动》要和大家一起寻找的,不仅仅是新产品、新技术及其

推动力,还包括“调整的真相”以及“增长的逻辑”。正在发生的产业调整不仅仅改

变了市场需求关系,更改变了整个产业的产业结构、技术重心和全球分工,认清后者

、适应后者才是企业长期发展的关键。对于想要在IT价值链上获取一席之地的企业来

讲,技术永远是最铁的饭碗和业务增长的最核心的发动机。

  然而,对于中国IT企业来说,这一命题却是一副“技术之痒与技术之痛”的面孔

:对于和联想类似的中国企业来讲,业务发展背后的技术驱动力尚处于积累阶段。技

术内力不足导致创新乏力,这是企业在市场低迷、业务转型之际陷于被动的根本原因

。既要主动创新,又要处理好求新与求实、技术与业务之间的关系,的确是一件非常

困难的事情。服务是个好概念,但问题在于概念好炒不好学,服务竞争的核心其实是

以技术内力为基础的组合拳。

  技术这一课非常难补,但是不得不补而且必须补,在过去非完全竞争的市场环境

下中国企业还可以走“以市场换发展”、“以空间换时间”的老路子,但是在IT产业

国际分工和技术格局发生重大变化的今天,企业必须为自己找到技术这个业务发展的

第一驱动力,别无选择。

  技术之痒与技术之痛

  对于和联想类似的中国企业来讲,业务发展背后的技术驱动力尚处于积累阶段。

技术内力不足导致创新乏力,这是企业在市场低迷、业务转型之际陷于被动的根本原

因。技术是服务的核心和基础,软件是硬件企业向服务转型的必经之途

  2002年1月10日,一个暖洋洋的冬日下午,联想大厦里3408会议室,被40多家媒体

编辑、记者坐的满满当当。这里正在举行一场媒体见面会。媒体见面会这个名字是笔

者给“安”上去的,因为这场会议原本没有名字。邀请函非常简单,邮件主题是“联

想会议日程安排,供参考”,邮件内容第一句话是“1月10日:就年终总结及新一年展

望主题,元庆与媒体见面会”。比较低调。

  杨元庆没有做主题发言,只是由副总裁乔健对年度业绩做了比较详细的介绍。重

点有两个,一是技术研发,主要说的是硬件方面,二是服务拓展,包括销售支持、售

后服务、IT咨询与服务等。乔健发言迎来一片掌声,随即“真正的对话”开始了。做

企业不容易,站着说话腰不疼,加上都已经是老朋友、老熟人了,所以记者们的提问

都比较委婉、客气。尽管如此,诸如业绩不达标之类的“小匕首”经过层层“包装”

还是一个个都“投”了出来。其实,很多问题在见面会之前的两三个月时间里,都已

经被报纸、电视挨个滤过一遍了。对于杨元庆来讲,无非是两类问题,第一是调整,

市场低迷联想表现不尽人意,舆论似乎比股东还不满意;第二是转型,PC老大如何成

为一家以技术、服务见长的公司。“服务的、国际化的联想”之类的提法似乎还可以

理解,“技术的联想”据说有人不同意这么提。当然,这个人也不是联想的员工或者

股东。媒体总是很苛刻,哪壶不开提哪壶。总而言之,两个问题其实是一个问题。这

个问题不用说它是什么,也不用寻找标准答案,只需要看一看见面会之后一两天内的

相关报道的标题就知道了。比如:《杨元庆:这一年我最大的磨炼就是心态上的调整

》,《杨元庆:2001年酸甜苦辣都尝了》。

  2001年,国内外许多IT企业纷纷把IBM作为学习的榜样,不仅仅因为其股价始终坚

挺,业务始终平稳增长,更因为许多人从IBM那里看到了IT的方向。联想也是其服务理

念的追随者之一。有消息称麦肯锡做战略咨询时曾经建议联想做中国的DELL,被杨元

庆毫不犹豫的予以否决。媒体见面会上,有一句话被他说了两遍:“联想的理想远不

止于此。”

  CES:其实天气并不冷

  消费类电子产品市场给产业带来的不仅是新的增长点,而且是全新的数码时代。

技术、产品、应用、价格等方面的整体突破,使得这个领域的玩家开始和消费者一起

享受数字融合、数字自由带来的种种实惠。技术创新推动市场复苏,这是CES给整个业

界的启示

  以上有关联想的文字内容,只不过是我们这篇“寻找市场复苏背后的技术驱动”

这一封面报道的一个噱头。1月10号,杨元庆与媒体见面的当天,一年一度的CES—美

国消费类电子产品大展正在赌城拉斯维加斯举行的热热火火。中国的海尔、康佳、长

虹、TCL、海信、厦华和熊猫等许多企业也派团参展。据称展区面积达到了创纪录的

120万平方英尺,使其成为美国有史以来规模最大的一次高科技产品博览会,以及全球

规模最大的一次消费类高科技产品博览会。参展厂商超过2000家,观众人数也超过了

去年的12.6万人。有评论称:“今年CES的盛况,不禁使人想起了不久前拉斯维加斯召

开2001年度秋季COMDEX大展时的冷清局面。

  去年COMDEX参观人数,从2000年的15万减少到了12.5万,展区占地面积也下降到

75万平方英尺左右,此外,IT业不少知名企业还采取了回避态度,使该展会主办机构

相当难堪”.

  一些高科技的从业者表示CES的重要性正在超越COMDEX。与2001年年初的CES大展

相比,COMDEX早在2000年底似乎就已经颓势尽现。美国著名IT产业分析人士、技术观

察家兰德•格莱发表在2001年2月1日的一篇题为《CES对CIO们意味着什么》的文

章中写道:“
过去八、九不离十,每年11月中在拉斯维加斯举行的COMDEX是IT买家们

了解所有将会塑造未来12到18个月产业格局的新硬件和软件产品的一面窗口,但是现

在,COMDEX变成了一些大公司举行计算机秀的墓地。”

  客观而言,CES的勃兴受到两大因素的支撑:一是这里反倒越来越像是一个产品、

技术大看台,因为创新多多所以“货真价实”;二是消费IT正在上升成为整个产业新

的亮点,这方面的新技术新产品令人眼花缭乱。在《CES对CIO们意味着什么》当中,

兰德•格莱称在2001年初透视到了三个看点:Intel对消费IT的鼎力推动;蓝牙

展露无线奇迹;基于新的媒介、存储技术的移动娱乐。

  如今,一年时间过去了,从CES2002上可以看到,各种各样的数码产品已经呈现出

全面开花的迅猛发展势头。来自世界各地的电子厂商,向人们展示了移动网络通讯、

数码影像、高清晰度电视、数字化组合音响以及电子游戏等领域最新的产品和技术。

微软、利浦、三星、索尼等企业纷纷以其手写电脑、便携图片CD浏览器、超薄便携式

DVD播放机、数字便携式摄像机等众多新品开始全面拥抱数码时代。

  2001年春季的德国CeBit大展之后,蓝牙技术曾经火热一时,之后曾经遭受普遍的

冷落和怀疑。在CES2002上我们看到蓝牙又回来了。与802.11a、802.11b一起,无线成

为展会上的一道风景。集成和融合是另一大主题,制造集成度的提高为新产品赢得了

前所未有的灵巧空间,结合掌上电脑、数码相机、手机等多种功能于一体的产品比比

皆是。

  CES2002开幕前一天,1月7日,苹果公司发布了带可旋转屏幕、半圆球型底座主机

的新款iMac电脑。1月8日开幕式当天,盖茨的主题演讲则是Windows
XP如何把PC变成

通过WEB提供内容、娱乐等服务的家庭数码中心。“围绕家庭数码中心的操作系统、主

流应用和关键标准,苹果和微软正在进行又一场殊死的争夺”。当地媒体如此分析。

  消费IT的未来格局在CES2002那里可以看得非常清楚。显而易见这是一场由各种软

硬件技术驱动的商业竞赛。消费类电子产品不仅价格越来越低,已经不再属于奢侈品

,而且应用越来越丰富,“数字融合”正在使消费者享受到前所未有的“数字自由”

。爱立信预计2002年将会有500到600万台整合蓝牙无线传输技术的产品售出,而市场

研究机构认为全球范围内的蓝牙产品销量将会达到6000万部左右。

  一度被宣判死刑的蓝牙之所以开始苏醒过来,其中的原因不仅仅在于蓝牙组织解

决了与WLAN在2.4Ghz的频谱冲突,更因为市场对便捷、移动产品需求的不断上升,以

及技术进步带来的边际效应。蓝牙芯片的价格2001年曾经高达30美元左右,现在已经

降低到8-10美元,年中有望降至2-3美元,2003年还将有惊人的降幅。从无线耳机到

手机、PDA、数码相机、数码摄像机、MP3、DVD、便携机以及数字电视,乐观的估计是

蓝牙将成为这些领域的新品上面的标准配置。

  2002年据称将是消费类电子产品行业有史以来“最好过”的一年,相关市场与企

业IT市场的整体低迷形成了鲜明对照。

  被忽略了的繁荣图景

  只有技术创新才能够从根本上推动市场复苏,这是CES带给整个业界的启示。但是

客观而言,此前拉斯维加斯举行的COMDEX FALL
2001其实更应该受到关注。“911”之

前的人气不足、之后的人心涣散在很大程度上遮盖了IT产业的变革光芒和技术暗流

  商用市场是另一条主线。过去IT市场最大的采购需求,一方面来自电信、通信基

础服务设施建设,另一方面主要来自企业信息化与电子商务实施领域。如今,这两个

领域的需求都处于调整期。需求增长率的下降原因来自两个方面,一是受经济不景气

影响信息化投资比较乏力,二是相关需求的结构面临转换,产品、技术、标准等都处

在升级换代阶段。本刊过去多次提到的“有效供给与有效需求同时不足”,实际上说

的就是这个问题。IT产业正处于黎明前的黑暗,预计2002年年中有望开始触底反弹,

但是摆脱黑暗的所有动作都需要企业自己来完成。
 
  因为产业气候的缘故,很多人忽略了11月中下旬在拉斯维加斯举行的COMDEX。作

为衰退阴影当中的IT盛会,COMDEX FALL
2001被很多人忽视、冷落因而显得冷冷清清

,所有这些并不奇怪。但是现在回过头去仔细分析,COMDEX前后亮相的新技术、新产

品一样值得关注,企业、商用市场的集体创新会让你觉得,IT的兴盛时代远未结束。

正可谓混沌中蕴含着趋势,逆境中暗藏着商机。如同比尔•盖茨在展会期间所言

:“最激动人心的进展还没有到来,更快的PC芯片和改进的网络连接以及语音和手写

识别的广泛使用,将使人们可以更快更有效地工作,我可以预言,未来10年,我们将

能够提供比90年代高1倍的生产效率。”

  对连接性的不懈追求正在将所有的终端及应用汇集成为一个统一、无缝、快捷、

费用低廉的网络世界。COMDEX FALL
2001呈现给世界的是网络世界的加速到来而不是

江河日下。微软的Windows XP、Tablet
PC、Xbox产品和基于.net的Web服务理念出尽

风头。Cisco总裁钱伯斯为业界演示了802.11b无线局域网IP电话、无线Internet卡和

内容传递工具。无线局域网提速势头一浪盖过一浪,802.11b尚未大展身手,更快更强

的下一代无线局域网802.11a就登场亮相了。Intel公司展出了PRO/Wireless
500局域

网系列产品,竞争对手Proxim公司则推出了其第一个支持802.11a无线局域网规范的产

品系列。预计无线局域网市场2002年将会有所整理,标准过多、产品和应用太少的局

面将有所改观。

  USB和IEEE1394之间在数据传输接口标准上的争夺吸引了很多注意力。IEEE1394最

高速度400Mbps,USB
1.1最高传输速度只有12Mbps,两者不在一个数量级。正在制定

中的IEEE1394b计划将数据传输速率提高到1.6-3.2Gbps的新版本。但是,IEEE1394如

何进一步走出MAC机的市场局限是一个问题。与此同时,接踵而至的速度更快的USB

2.0也已经开始快步跟上。通过新的规范,USB
2.0设备还有望无需PC就能够相互连接

。不要小看这些标准,它们是充分连接、高速互动的网络世界非常重要的基础结构的

组成部分。随时随地、无所不在的“Communication”所带来的市场增长潜力绝对不可

低估。

  所有这些,英特尔在其推出的新一代主板设计标准Hannacroix中全都作了集成。

Hannacroix包含了802.11b和蓝牙等无线技术标准,包括了USB
2.0、串行ATA连接、六

声道音频以及IEEE
1394a等接口。大旗一挥,周边合作伙伴应者云集。

  正在涌动的滚滚暗流

  如果认为眼前正在进行的只是一些无关大局的技术改良、产品改进,那就大错特

错了。市场坚冰阻挡了人们的视线,而技术进步的巨大暗流正在底层滚滚涌动。不断

成长的产业创新力量和客户需求温度将会让所有的浮冰破碎、消融,IT江河有望再现

奔腾之象

  凭海观澜,COMDEX FALL
2001掀起的移动、无线、数码、智能等大潮仅仅只是正

在发生的技术变革和产品创新的一部分。就连COMDEX,也不过是2001年底IT市场的一

个缩影。正在获得突破的不仅仅是产品技术。塑造整个IT产业结构和未来应用架构的

核心技术、核心标准、核心产品等也从不同角度形成合围之势。被打破的规则和被建

立的新平衡,不仅仅关系到局部市场的供求关系,更关系到诸如下一代计算、下一代

电子商务、下一代移动通信等基本格局的变化。

  从这个角度来讲,目前的泡沫、热潮只不过是真正的信息网络革命、电子商务革

命、数码时代到来之前的预热和预演。目前电信、通信等领域内的发展迟滞、投资萎

缩主要原因恰恰是整个网络运营系统的更新换代,在选择、进入阶段必然会出现的现

象。如同无线局域网一时还难以确立全面通行的标准,3G、GPRS及相关产业的游移不

定让很多企业无所适从。

  我们正在目睹的是质变过程中的系统紊乱。一些企业目前之所以陷入迷雾,不仅

仅因为市场不景气,更主要的恰恰是整个产业在中观、微观层面的这种方向还不太清

晰的问题使然。这是变革的阵痛。

  技术创新也有自己的周期。如今我们同时处在技术周期、产业周期和经济周期这

三个大的周期的交汇点上,这也是为什么今天的生意会如此惨淡的原因所在。基于PC

成长起来的计算机工业正在悄悄的拐弯,众声喧哗的网络时代若隐若现。

  互联网的升级运动从一开始就没有停止过。目前这方面最值得关注的是三个变化

,一个是网络设备制造商和数据运营商、电信运营商之间通力合作,试图在DWDM网络

上实现电信级服务,以及为用户提供稳定可靠的多种语音、视频和数据业务;二是互

联网与电信、广电部门其他网络之间的进一步融合、业务的相互进入以及内容等增值

服务的完全开放;三是互联网完全从窄带迈向宽带,以及底层协议实现从IPv4向IPv6

的平滑过渡等。这些不仅牵扯到安全性的提高、IP地址空间的增加,更意味着互联网

将真正作为统一的通信基础网络出现。传说中的4G与3G的争执尚不敢作结论,但是固

网、无线网络的全程IP化似乎是一种趋势。

  在统一、开放、高速、稳定、安全的网络之上,正在酝酿中的是应用架构的重大

变化。Microsoft .net、Sun
ONE等全力争夺的,其实就是网络时代的技术主权—网络

操作系统。在从Desktop到Webtop的产业迁徙大潮中,Java在企业级用户中占有了一席

之地,如今又开始向消费市场发起冲击。继J2EE企业级应用之后,Sun声称其手持移动

应用平台J2ME将是下一个重大到足以影响整个信息产业的Java技术。网络操作系统最

终所要实现的,不仅在于支持更多设备的连接、移动和多媒体应用,为不同的软件、

硬件和应用系统之间建立畅通无阻的运行系统,更在于为纷繁芜杂的网络世界建立统

一有序的信息交互系统,实现完全连接基础上的人机交互、人人交互和机器之间的智

能交互。所有这些,都将是未来信息社会的沟通和商务交流的基础架构。

  WEB服务是企业商用市场的另一个新世纪宣言。虽然它和网络操作系统之间的关系

密不可分,但是以中间件为基础,贯穿整个软件、硬件系统的这种全新理念所要付诸

实施的工作,是为整个下一代电子商务大厦奠定基础。通过简化IT架构、整合资源与

服务、高度开放的连接性,使得企业能够对外提供基于WEB的标准化、交互性极强、动

态持续的电子商务等服务。XML、Java、TCP/IP、Soap、UDDI……所有这些令人眼花

缭乱的词汇与所谓自主计算、动态电子商务、对等计算甚至网格等表面上互不相干的

概念一起,为我们架构了一个看得见的网络社会图景。B2B的复兴、B2C的起死回生,

也许都有赖于这些技术的进步。在网络操作系统和WEB服务以及自主计算所描绘的未来

蓝图当中,我们至少可以看到一个真正一体化、协同化的电子商务系统的出现。

 
  毫无疑问,对用户来说,所有这些技术的进步和标准的付诸实施,最后带来的并

不是成本的增加而是“数字自由”—让所有的生活、商务活动变得更加灵活、便捷、

有效。技术驱动的自由数字化商务时代,网站电子商务、宽带建设泡沫所带来的阴云

也许会被一扫而光。  (胡延平)

   
未完待续,详见市场复苏背后的技术驱动(二)

2009-08-02

  杨元庆:联想集团总裁

  2001/06/29

  仅仅提供接入或者仅仅提供门户内容服务都是没有意义的。随着合资公司的成立,联想与AOL终于揭开了合作的第一层面纱。引入AOL先进的互联网技术与运营模式的新公司,不仅将给联想带来新的气息,也将影响互联网服务业的市场。如果AOL的模式在中国市场运营成功,合资公司将会成为仅次于中国电信的最大的ISP(Internet
Service Provider,互联网服务提供商,不仅仅指接入)

  合资公司只做第一件事

  我们与AOL的合作不涉及内容。合资公司首先是要帮助内资公司把平台建立起来

  胡延平:联想声称与AOL成立的合资公司,是以ISP接入业务为依托的综合互联网服务提供者,是在搭建一个互联网应用平台。里面实质的内容是什么?

  杨元庆:我个人认为互联网服务业主要有三件事情可做,而合资公司只能做其中一件。第一,搭建互联网服务的技术平台,怎么能像AOL在美国一样,为客户提供更多的功能,如即时信息传输、更好的电子邮件、更大规模的访问量,这些是目前中国的网站都做不到的。第二件事情,就是基于这样的平台提供ISP、ICP的服务;三是应用内容和服务的提供者。即使是AOL在美国,也只是做了前两件事情。当然与时代华纳合并后,AOL在美国可以用华纳一些内容,但它们彼此之间只是不排除其它业务合作的两家子公司。

  我们与AOL的合作不涉及内容。合资公司首先只做第一件事,帮助内资公司把平台建立起来,以此获得技术转让的收入,就像微软卖软件一样。合资公司将会帮助我们改进在国内提供互联网服务的内资企业的技术水准,提高客户服务的标准,令客户更为满意。AOL的产品易用性非常强,功能也齐全。

  胡延平:其实AOL最让联想看重的一点,除了技术,还有它的模式,特别是收费模式。这种模式一旦在中国做成了,合资公司将会成为仅次于中国电信的最大的ISP。这也带出来一个问题,联想与电信必须有很好的合作。

  杨元庆:是不是最大,要靠市场竞争获得和证明,我觉得一定会有竞争。当然跟电信的合作是肯定的,而且我们了解到电信的政策会越来越开放,它会鼓励ISP的增值,因为那将给它带来更多的客户和应用。到目前为止,我们跟电信有非常好的合作关系,未来可能会更紧密。

  我们也在积极地与电信探讨怎样来加深合作的关系,而不仅仅是买与卖的层面。我们的确是通过我们的努力给电信带去更多的客户,更重要的是让客户在使用电信资源的时候能有更多的增值。

  胡延平:从发布会那天你的讲话来说,可以感到联想在进军相关市场时有一个整体的把握,尤其对于互联网服务怎样赢利,联想是出于综合考虑,整合上下游,不仅仅只做一个环节。

  杨元庆:联想的大策略,是强调开发新业务要能互动、协同,要能利用到原来的优势和资源。具体到互联网服务这一块,我们认为它有三个环节。最前面是终端产品,怎样去接入PC、掌上电脑等等;中间是ISP和门户网站,是把用户接入到互联网的运营商;最后是内容和服务。这是互联网服务的一个价值链。

  与AOL的合作是积极的

  比起让外资企业直接运营,我们所面临的竞争环境还要好一些,我们是用这种方式给自己加了一个防火墙

  胡延平:对于联想与AOL的合作,大家有两方面的心态和反应,一方面是积极乐观的心态,因为联想与AOL的合作对整个市场有一些促进、刺激,这是正面的;另一方面大家的感觉是美国在线来了,外资打进来了。你怎样评价这些看法?

  杨元庆:我觉得第一种想法是非常正面的;第二种想法如果换一个思路,我觉得也是正面的。这次的合作要从两个方面来看。第一点,我们必须承认我们不是、也不可能在所有的技术领域都处在领先位置。比如说我们没有芯片,就需要和Intel合作。在互联网产业里,我们应该承认,我们的技术,我们能为客户提供的服务和功能,与AOL这样的企业比起来还有很大差距。所以通过这样一个技术引进的方式能让我们的消费者尽快享受到与世界同步的先进技术、产品与服务,这是非常积极的事情。比如像AOL的即时信息传输,已经是运用得非常广泛的一项服务,但是我们现在还用不上。AOL完全可以按用户的个性化需求来定制,我们也开始往这方面做。这些平台,我们通过引进尽快让消费者享受到,这是不是也是积极的意义?第二点,因为有像联想这样有实力的企业,所以我们能够在合资、引进中依然占到主导位置。我认为,现在的合资引进与八十年代末九十年代初已经有很大的差别。那时我们完全是别人的50%甚至更多,我们吃点残羹剩饭就可以。而现在我们是对等的,甚至要强调我们是控制的,我们在管理权上是能够把握的,所以比起让外资企业直接运营,我们所面临的竞争环境还要好一些,我们是用这种方式给自己加了一个防火墙。所以从这个角度来说,我们觉得这也是联想主动地去迎接竞争的思路、考虑。我觉得从这两点来看,我们与AOL的合作是正面的、积极的。

  我们只提供ISP的平台

  我们希望通过合作来跨越技术的鸿沟,能够尽快让消费者享受到国际最先进的、一流的技术、产品和服务

  胡延平:放眼下一阶段,搭建平台之后必然要进行大量的合作和捆绑,联想是不是要通过与专业网站的合作来实现这一目的?

  杨元庆:跟专业网站我们肯定会有合作。因为即使AOL在美国也只做到三件事情中的两件。我们在国内做信息运营,也只是提供一个Portal,一个ISP的平台。内容、服务这些方面一定会与广大的合作者一起做。我们能够在技术的角度上使用户感到非常方便易用,但服务是大家一起来做。

  胡延平:你们的合作是在与专业网站之间进行的,跟门户网站还是有竞争。你怎么看待最近门户网站的一些波动?

  杨元庆:我觉得这是很正常的,是可以预料得到的。因为前一段时间大家是短跑,以上市、获取资本为目的。现在则开始转变成长跑,在如何真正让客户满意、如何提供更加丰富的服务内容、如何让企业赢利这些方面考虑。这一转变无论从公司的角度还是管理层的角度来说,都可能会有不适应的地方,因而产生的兼并和重组都是很正常的。

  联想做企业是延续性的,我们做FM365是客户需要而不是受资本的影响。受资本影响较大的企业变化也会比较大。

  胡延平:FM365成立已有一年多的时间,外面各种说法很多,联想自己前前后后也认识不一。现在回过头去,你怎么看过去一年多FM365业务的发展?

  杨元庆:开展一个新业务不可能一帆风顺,也不能保证所有的投资都是最合理的。但是前期FM365已经做出强势,树立起联想的地位,这对公司的整体发展很有帮助。比如我们的互联网电脑很成功,但如果没有FM365的支撑就无法想象。当然单纯从FM365的经营看盈亏,肯定会觉得得不偿失,但我们要从整体上考虑,它已经为我们将要开展的工作做了很好的铺垫,队伍的、经验的、合作厂商的铺垫,这此方面都是非常宝贵的。

  胡延平:实际上今天的AOL与五年以前有很大差别,已经成为多平台、多终端、多模式的互联网服务提供商。联想同AOL合作要把这些先进的服务和模式引进来,这对整个中国互联网服务业市场会造成怎样的影响?

  杨元庆:我们希望通过合作来跨越技术的鸿沟,能够尽快让消费者享受到国际最先进的、一流的技术、产品和服务,这是我们合资公司的宗旨。所以不管是固线的还是移动的,只要是消费者所需要的和我们现在的环境所能提供的,我们都希望这些领域里能有合作,当然,仅限于技术。

  杨元庆:联想集团有限公司总裁

  2001/04/27

  联想的发展,从目前开始进入杨元庆称之为“IT多元化”的第个三阶段。从第三阶段开始,杨元庆的角色开始深度转换。这方面最为直接的一个事例是他对自己与柳传志的一段比较:柳总说,他会在走20步以后,看看土是不是扎实,然后才撒开腿跑,而我可能只会走5、6步就开始往前跑。对联想这么大的企业来说,5、6步肯定是不够的,所以我接下来就要将它改进到10步。据预期,联想集团将在未来三年内使营业收入达到600亿元人民币,每年的增幅将保持在40%以上,从现在到三年后的这400亿增量主要会来自消费IT和企业IT两大业务群组,手持设备也会占到一部分。信息服务、IT系统服务和IT1for1中小型企业服务都还需要发展,三年以后,预计这三块加起来可以占到营收的10%左右。

  战略

  我们初步想用“让科技走近大众”作为我们的目标,它能代表企业的宗旨

  胡延平:在刚刚制定的三年战略目标中,您认为精髓主要表现在哪些地方?

  杨元庆:我们初步想用“让科技走近大众”作为我们的目标,它能代表企业的宗旨。从客户的角度说,我们用信息技术来改变人们的生活,这个概念概括起来就是“让科技走近大众”,其中有两个要点,一个是科技的含量,必须是高科技的东西;另一个,也是最重要的方面就是要让科技变成日常所需,而不是过去远离生活、深奥的理论。强调科技的意思就是我们的技术要有独特的创新,所以要加强我们的研发力量。不管什么样的技术,最后都要用来改变人们的生活。

  胡延平:联想集团过去制定的计划多是一年的计划,对于三年和五年计划则采用“粗略的中远期规划”的措辞。这一次,您这边首次独立为集团公司制定了这个从未有过的、详细的三年计划,其中您认为最大的挑战是什么?

  杨元庆:这个挑战有来自外部环境的,也有来自内部环境的。发展新业务需要传统业务的支撑,而传统业务受外部环境影响非常大。例如,美国经济的衰退如果影响到中国经济的发展,导致消费者购买能力的下降,无论是对企业还是个人来说,首先想到被削减的就是IT产品。虽然我个人对中国IT市场的增长非常有信心,但短时间内这样的情况对我们战略的实施还是会带来影响。虽然这块经营有危险,但还是要做,只是随时要做好准备,该做调整的时候就要调整。而内部挑战,一个是我们这些领导人,包括我自己,是否能适应新规模业务的要求,不但对战略的把握要有足够的灵敏度,而且对人的素质、涵养上也有更高的要求。另一个来自内部的挑战就是我们的员工,他们能否适应这样的矩阵式管理,每个人对自己的职责和目标能否负责,能否寻求公司的资源来支持自己完成任务,能否实现整体项目的策划,而不是纯粹服从“命令”,这些都是具体的挑战。

  胡延平:联想集团将在未来三年内使营业收入达到600亿元人民币,每年的增幅将保持在40%以上,从现在到三年后的这400亿增量主要会来自哪些方面的业务?

  杨元庆:主要还是来自消费IT和企业IT两大业务群组,手持设备也会占到一部分。而这几年服务还是打基础的阶段,一个是整个市场环境还不是很成型,另外,它们还需要进一步发展的过程,如信息服务、IT系统服务和IT1for1中小型企业服务都还需要发展,三年以后,预计这三块加起来可以占到我们营收的10%左右。

  胡延平:您刚才提到手持设备这块,联想除了PDA及随身电脑,在手机方面有什么设想?

  杨元庆:我们会从两个角度来考虑该领域的发展:现在的掌上电脑包括笔记本电脑,未来都会加进无线通讯的模块而形成新产品,现在的一些通讯厂商都有这样一个模块,以后我们会加强和它们的合作。另一方面,大概属于以数据处理为主的一些产品。手机以语音处理为主,我们的目标不是以纯语音为主,而是发展兼有语音处理和数据处理功能的产品,可以叫智能手机或是智能无线通讯设备。如果适当放开一些,下一个动作就是这个领域。实际上,现在我们已经准备就绪,就看是做还是不做,做就需要投资。

  国际化

  10年后,我们希望20~30%的营收来自于非中国市场

  胡延平:我记得1998年,联想也有一个三步走战略目标,从三个角度提出向国际化迈进,而业界一些看法是,以QDI从国际市场的收缩为标志,联想在国际化这个战略的某些层面上不是走出去了,而是有一些调整和收缩。那么下一阶段(三年内),联想的提法“为国际化做一些准备”是什么样的一个概念?

  杨元庆:10年后,我们希望20~30%的营收来自于非中国市场,那时公司在制定战略的时候,是在全球范围内来考虑,为此我们需要国际化的人才和文化基础。这样我们在前三年肯定要有些进步,否则三年后,还会提10年后要怎么样。QDI的收缩并不意味国际化的后退,今天,它本身有了一些竞争实力。除了板卡,我们还会采取OEM合作方式,在品牌业务上也会做一些尝试,比如在欧洲地区。我们不会做需要一下攻破所有环节的业务,只会一个一个环节地突破。比如通过OEM方式我们能解决供应环节,用机顶盒业务解决渠道问题,总之解决了不同环节的问题,整合起来就是全部业务的基础。

  胡延平:另外,制造业是联想一个很重要的一部分,包括柳总也曾一度想要把制造上升为联想发展的一个基点。比如在国际大制造转移的过程中,希望联想能把制造这块接住,把握在此过程中的一些发展机遇。在下一阶段,制造作为竞争力的一个保障,有没有更进一步的打算?

  杨元庆:联想的第六大业务就是制造业务群,在2001年,我们还没有让它完全地显山露水,基本上还是以板卡制造为主,我们相信这也是未来中国企业可以有所作为的地方。联想在此方面会继续有所动作,未来仍以现在的制造为班底,进一步寻求一些合资与合作,或是建立中性品牌,由板卡进入系统生产,甚至将来也有可能让其它企业承接联想所有的制造业,这需要一步步地走着看。

  市场

  在PC方面,未来的市场还是在中国企业这一边

  胡延平:从去年下半年开始,像惠普、IBM这样的国际大公司已加大在中国市场的投入力度,对联想来说,会不会产生一种挤压?

  杨元庆:我觉得压力是有的,因为欧美市场的增长缓慢,它们加大在亚太地区的投入,把希望寄托在中国企业这一边。在PC方面,未来的市场还是在中国企业这一边。今天在中国卖的PC与在美国市场卖的已经不一样,尤其是消费类产品,联想以前在市场的贡献就是把PC做得不像PC,而是真正的互联网接入设备,将服务与应用连在一起。这些企业在中国要开拓市场,在企业用户领域上,我们还是要重视它们。

  胡延平:现在市场上有第一兵团和第二兵团之说,如联想、IBM等属于第一兵团,其它一些企业属于第二兵团,那目前就您个人的看法,认为它们有没有成气候,联想与它们是什么样的关系?

  杨元庆:其中有一些是我们的竞争对手,像方正、TCL是我们在PC方面的竞争对手,浪潮在服务器方面是我们的竞争的对手,都不能掉以轻心。

  管理

  与柳总相同的地方就是我们都有远大的目标与理想,都希望先定目标再走

  胡延平:您能不能就管理风格上谈一下您与柳总的相同与不同?

  杨元庆:相同的地方就是我们都有远大的目标与理想,都希望先定目标再走。在管理上,我与柳总一样严格。而不如柳总的地方,就是如何把企业环境弄得更湿润、更和谐。另一个方面就是,柳总说,他会在走20步以后,看看土是不是扎实,然后才撒开腿跑,而我可能只会走5、6步就开始往前跑。对联想这么大的企业来说,5、6步肯定是不够的,所以我接下来就要将它改进到10步。

  胡延平:那么您认为联想目前的发展处于哪个阶段?

  杨元庆:联想在新时代要有新战略、新文化。目前,联想的发展进入第三个阶段。第一阶段代理,第二阶段发展自有品牌产品,但主要是从联想汉卡到PC这些比较单一的产品,而第三阶段应该是进入IT多元化发展的新阶段。