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2009-08-02

  田溯宁:中国网络通信集团总裁

  2001/09/24

  进入9月,一向备受关注的中国电信市场因为种种原因忽然再度升温。因为管理体制的巨大调整,因为中国入关文件的正式通过,因为一场长达10多年马拉松谈判的终结,原来就在人们意料之中的种种变数纷纷开始(真的开始)搅动、影响这个产业的时局。就像一场凌汛,聚集着各种意志、能量的冰块自上游的各个方向涌来,互相碰撞、破碎或者在深夜重新板结。此时此刻,它们全都在等待春天、阳光的来临,等待通过显得有些狭窄的河道。有一些坚冰,将可能因为这种狭窄而被击破,而有一些暗流,已经开始融化并且四处涌动。

  在中国电信产业的这场千年凌汛里,我们不知道网通属于坚冰还是暗流。总而言之,这家2年多前亮相之际就非常低调的新电信企业,正在努力准备为未来而战。在今天的这次对话当中,借助总裁田溯宁的分析,我们可望对牵扯到整个电信产业改革、竞争、发展的诸多问题进一步有所感知。经过数年、几轮改革,七通甚至八通纷纷出场,但是只有到今年年底,中国电信产业的改革才真正进入攻坚阶段,这是深水区。新电信运营商的发展也开始进入实证考验期。今后的市场,政府依旧不可能一路绿灯。电信竞争的未来,需要运营商自己求解答案。

  转折:我们当前所处的十字路口

  解决互联网商业问题的一个新出路,不是在原有的模式上改变它,比如窄带上的电子邮件收费,一个行为要改变非常难,我们的办法是,在旁边再建一辆车,刚开始就实现按质量、距离和服务层次收费。我认为这就是宽带电信

  胡:前不久我们看到一句话——“这是最黑暗的时代,这是最有希望的时代”,听说您用狄更斯的这句名言评价2001年的IT业并以此激励网通的员工。时间过得很快,当初大家讨论“中国高速互联网络示范工程”的时候还有不少人怀疑互联网到底能不能挑战传统电信业务,转眼之间网通成立已经有两年多时间了,所有的一切正在变成现实,新电信运营商在IP电话等多个新兴市场领域已经风生水起,而在此过程中,大家都经历了太多的波折。您能不能首先为我们分析一下目前新电信运营商的生存处境。比如很具体的一个问题,CNCnet和ChinaNet之间的充分互联互通到现在为止似乎依然存在瓶颈。

  田:这个问题一直在不断的解决过程当中,网通与ChinaNet互联互通的协议执行的不错。事实上,我觉得这个问题从某种角度来讲,还是一个互联网商业模式的问题。过去基于互联网的服务提供商更多采用的是固定收费,而不是按流量、距离和时间收费。这就使得所有提供基础网络的电信公司的收入、经营变得非常困难。从这个大的角度再来看互联互通的问题就非常简单。在资本市场很好的时候,眼球效应更重要,电信运营商可以拿资本市场的钱补贴这部分的亏损;但资本市场不好的时候,电信公司就会出现问题。整个窄带互联网出现的问题在于它最早是作为非赢利性服务出现的,从教育开始,然后逐渐商业化,再加上资本市场当时处在特定的时间和环境;它的好处当然是使互联网迅速普及,但也造成了所有的互联网公司都面临着商业模式的问题,而正是电信公司支付了免费互联网的代价。电信公司过去利润很高,可以部分接受免费方式,而随着用户越来越多,维护和运营成本完全不一样,所以现在电信公司也正在重新“回归”。网通整个的经营策略和产品策略过去以来是在这样一个背景之下建立的,从这个角度来看互联互通,它就只是一个阶段性的问题,都是可以解决的问题。而作为网通管理层来讲,大家考虑最多的问题是如何建立一个新的商业模式。

  胡:量入为出,合理收费,对传统电信企业和新电信运营商来讲的确都是如此。但问题是最后数据流向哪里,费用收到谁的口袋里或者大家到底怎麽分钱。新老电信企业之间在这方面的游戏规则还需要进一步明确。所以,互联互通表面上是个网络、技术问题,实际上是利益如何分割、未来的游戏规则以谁为主以及IP服务收费模式如何确定等问题。

  田:当前严峻的挑战是“电信列车”是像目前以走老路对付不断增多的人数,还是准备资金建设新车、新路?资本市场对老车老路、包月制的商业模型已经抛弃,对新车、新路的走法还在观望。这也许是我们当前所处在的十字路口。我认为解决互联网商业问题的一个新出路,不是在原有的模式上改变它,比如窄带上的电子邮件收费,一个行为要改变非常难,我们的办法是,在旁边再建一辆车,刚开始就实现按质量、距离和服务层次收费。我认为这就是宽带电信。

  胡:国际电信联盟已经明确提出下一代电信基础网络就是IP网,传统电信产业的运营、收费模式在这里也有个调整问题。目前我们看到的传统话音业务资费持续下调、电信增值业务及新电信业务不断推陈出新等现象实际上表明:产业发展处在交替期。宽带IP网络风头甚健但是也有待检验。在这种情况下,您认为新电信运营商的商业模式或者简单讲其收费模式将遵循哪些基本原则?

  田:电信公司必须在产业价值链重组过程中重新找到自己的商业模式,担负起新经济基础网络设施提供者的责任。新的商业模式是建立在成本基础上的,因此肯定与服务种类、服务等级有关。只要是电信光纤、机房、维护与距离与服务等级有关,我们商业模式仍必须建立于要么依据时间、距离,要么依赖于流量而计费。由于电信基础设施大量资本性投入与巨大的运营维护成本,不采用以上两种模式,就无法使新经济基础设施得到应有的回报,也就不能赢得资本市场的支持。

  胡:具体到网通呢?

  网通的核心商业模式就是重新以宽带来奠定一个商业模式。这个宽带的互联网从第一天开始,其基础设施就是可更新的光纤,并能够在宽带网络上实现分类服务和质量服务。网通正是定位在这一点,从光纤建设开始,为未来的宽带提供光纤的基础;第二,要有一系列的数据中心作为基础,为未来的网络提供QOS(质量保证)和COS(分类服务);第三,网通将在宽带网上继续加入各种品质保证服务。我们需要把握眼下这样一个难得的机会,在中国从头做一个互联网,这不仅需要网通,而且需要所有的电信公司共同努力,建立一个真正的宽带的、有质量保证的、有好的商业模式和收费机制的、现代新经济的基础网络。

  时机:宽带列车是变革的新开始

  宽带互联网的“韩国经验”表明,一个新产业的成型,政府和企业界的认同与投入必不可少。政府针对新生产业要制定统一和明确的政策与方向,在市场上属于“大金刚”的企业要以产业效益极大化为利益出发点,互相嵌入,顺利与传统产业垂直整合,形成新产业的独立价值体系

  胡:这也是大家已经形成的共识。未来全球三网融合的结果将是建立一个基于IP的统一、开放、宽带、多媒体、多业务的综合信息网络,下一代互联网将是全球经济、人类社会的数字神经系统。这场变化,将是痛苦而又漫长的,IT、电信产业已经为过去走出的一小步付出成本、代价,昙花一现的“.com”只不过是这场“大网络变革”的一部分。

  田:互联网商业过去经历了大起大落,眼前处在反醒与转折时期。我们都在消化它对旧商业模式的冲突与变革,并在等待新阶段的到来。有几个结论是肯定的:互联网本身不是泡沫,是真实的变革;互联网人数仍在不断增加,它与最近资本市场变化没有关系;人们对带宽需求刚刚开始,今天56K已无法满足新经济、新商业模式对带宽的要求。56K带宽也是只能收发EMAIL,无法从事认真的商业活动。然而以宽带为核心的新基础设施,10Mb至100Mb到桌面将会是革命性的;因此电信必需用这样的带宽来重新构建网络运营体系;中国在这场互联网变革中,真正的机会才刚刚开始。它不仅是因为为我们带来了又一次赶超的机会,而且是我们潜在的用户数。在2000年,世界上有1亿INTERNET用户的时候,美国占50%,在2005年世界上估计会有近5亿因特用户时,美国仅占20%,中国会占30%。用户的数量将会决定技术标准与应用。“宽带列车”是互联网变革新的开始。中国电信企业必须成为新经济提供基础设施与可持续增长商业模式。2001年的中国体制改革正在进一步深化,在世界经济低迷的情况下,中国经济将保持增长7%的增长,这是数百年来中国经济最好的时候!

  胡:经历了过去几年的几轮改革之后,中国电信市场眼前也必将随着管理体制的巨大变革、入关之际的正式对外对内开放等而进入一个崭新的发展阶段。我们深深感到,下半年电信市场比上半年存在更多的变数。

  田:是的。近年来,中国的经济和产业发展在近五年来成绩喜人。无论是在金融危机的1997年还是在经济低迷的2000年,我国经济都保持了持续高速增长。如果我国的宽带互联网产业能在近2至3年内形成产业规模,这将是近代以来中国第一次在一个关键领域与世界同步。可以说,宽带互联网产业孕育着我国在世界经济新一轮较量中占据上风的希望。 

  胡:前不久您走访了韩国,据说感受非常深刻,回来以后还专门撰写了相关情况的分析文章。近几年,无论是发展信息产业还是推进国民经济信息化,韩国的态度似乎都比中国坚决,走得也更远。

  田:我是在今年5月走访的韩国,期间也拜访了其数据通信领域的四大竞争者:韩国电信、Dacom、ThruNet以及HanaroTelecom。韩国政府把宽带列为支柱产业。在韩国,我们看到了由宽带互联网络平台与数字化内容的结合所创造出的具有世界影响力和传播力的崭新信息传递形式。在“网络泡沫破裂”的一片叹息声中,已经形成核心价值体系的韩国宽带互联网技术、产品与应用像一股“韩流”,开始冲出朝鲜半岛,影响着整个亚太区以至世界的生活文化和形态。韩国互联网产业借助宽带应用的普及而成型。早期窄带互联网之所以没能产生合理的经营模式和价值链,是因为窄带互联网产生出的应用并没有在主流市场中得到青睐,这些应用并没成为“完整产品”而使目标市场产生迫切购买的欲望。随着宽带互联网的出现,互联网的基本功能和应用将与其他传统企业整合起来,针对特定问题形成完整的解决方案,并通过网络资源的差异化来形成商品的差异化。从这种意义上说,宽带不是泡沫,而是互联网形成、产业效益的崭新契机。宽带互联网的“韩国经验”表明,一个新产业的成型,政府和企业界的认同与投入必不可少。政府针对新生产业要制定统一和明确的政策与方向,在市场上属于“大金刚”的企业要以产业效益极大化为利益出发点,互相嵌入,顺利与传统产业垂直整合,形成新产业的独立价值体系。

  竞争:做新公司是一个长期过程

  网通才两年,要谈与中国电信的竞争真的是蚍蜉撼树,我觉得网通在这两年过程中,第一是要把IP宽带网的技术在中国实施起来,第二是要不断探讨新的业务模式,以供大家借鉴

  胡:当初网通创立的意义不仅仅在于引入新的竞争,更标志着中国电信产业的发展正式跨入IP时代。如今,在带宽批发、宽带接入、数据中心、IP电话、虚拟专网等业务层面你们都有着非常突出的表现,但是每一块业务也都面临着非常激烈的竞争,每一个市场网通似乎都不占有明显的份额上的优势。目前大家在很多时候把网通看成是一个中国电信那样的企业,而实际上网通的主要业务重点还是数据而不是话音,虽然IP电话的收入也占有相当大的比例,目前比数据业务的收入还高。

  田:网通目前的现金流主要由语音和面向企业的数据业务来支持,而公司未来的投资方向是在宽带接入这一块。目前网通语音业务发展很好,据最近的一次测试,网通的IP电话是几家运营商里最好的;网通另一个主要收入来源是企业数据和正在探索的是宽带接入。我认为,最好的电信应用还是两个方面,一是接入,二是数据业务。网通目前提供的接入服务都是按质量来付钱的,一兆带宽共享和一兆带宽独占的价钱是不一样的,我们由此提供给用户不同的选择,虽然目前这个业务并不成熟。企业方案方面,网通IP/VPN的产品已经非常成熟,由于网通的网络是新的,实现统一调度非常容易。我认为将来还有一个新的商业模式,也是目前网通正在做的,就是提供储存、备份、内容传输服务,这将是未来电信运营商很大的一个收入来源。网通目前已经同银河证券、中国银行等在探讨这种模式。而网通的客户中的联合证券、海通证券以及青海证券等也将很快享受到网通提供的内容传递的服务。

  胡:新电信运营商出现后,大家分析认为将会对对传统电信运营商产生很大冲击。但在实际过程中大家发现,他们的竞争既在同一个层面上又不在同一个层面上。比如说,网通的业务似乎更像是中国电信数据局那一块?当然,这里也有个时间问题,可能你们未来的目标是要做国际化的综合宽带电信运营商,但是现在首先从局部做起。

  田:我觉得做一个新的公司是一个长期的过程。网通才两年,要谈与中国电信的竞争真的是蚍蜉撼树,我觉得网通在这两年过程中,第一是要把IP宽带网的技术在中国实施起来,第二是要不断探讨新的业务模式,以供大家借鉴。网通是一个典型的创新公司,创新公司有很大的风险,也有很多弱点,要向传统运营商学习。这两年我学习到的东西更加让我相信,建立一个公司,是一个五年、十五年、二十年的一个过程,网通所有做的事只有两个字,就是探索。网通作为一个探索者的角色表现在,网通率先使用了IP
OVER
DWDM,率先在索各种宽带的经营模式,寻找到一个属于中国的特定市场。作为一个探索者,网通有责任、有痛苦,也有探索者值得骄傲和激动的东西,因为你在不断发现。而这个探索还刚刚开始。可以说探索本身就是一种有益的补充,造成了一种竞争的态势,我觉得从根本上来讲,在电信市场上,无论是收入、管理水平、网络,我觉得还是刚刚开始的阶段。

  胡:传统电信运营需要从语音向数据的跨越,新电信运营商要实现从数据向语音的跨越。尽管未来数据业务是宽带的主要“载荷”,语音对于想要成为综合电信服务提供商的企业来讲不可不做,甚至作为“门槛服务”不可绕过。有传言说网通要申请移动拍照,已经被您否认。那麽什么时候网通才会以放号的形式进入市话市场?

  田:我觉得做一个企业要一步一步走。很多中国的企业都存在这样一个问题:业务做得太多,什么都做不好。网通一定要按部就班来走。我们说与光同速,但是培养一个企业的商业模式和核心能力,一定是五年、十年的事情。我一直觉得网通应当更加专注。网通一段时间以来给人造成的错觉是既做IP电话,又做宽带接入,但事实上这些恰恰不是网通的主要业务对象。网通的核心业务还是在一个非常专注的、为特定客户群提供特定服务。一个企业如果从管理角度来说,要能够变成一个有规模的运营企业需要5年到7年的时间,这是一个漫长的探索过程。网通的成长已经够快了,再快就非出问题不可。一个企业就象一个有机体,象生命一样。网通还是一个孩子。

  管理:新电信运营商面临的挑战

  网通的宽带商业模式什么时间能够成功,我觉得关键的因素不在我们的技术,也不在于和中国电信的互联互通,也不在于管制环境,而在于我们的运营维护、销售支持、客户服务等整套管理体系能不能成熟化

  胡:的确,新电信运营商的发展不是腾空而起,必须经历相当长时间的积累过程,在此过程中有两个瓶颈需要克服:一是和其它骨干网之间的互联互通,另一个是接入端、用户基础。所有的用户在不在同一个大网里面很关键。在对外宣传过程中,网通一直特别强调“端对端”,也许只有“端对端”,才能够在目前情况下打通上下游,为用户提供完整到位的服务,为企业构筑完整的价值链。

  田:我倒觉得网通发展的瓶颈更多的还在于公司本身的管理问题。从目前来讲,与电信的互联互通总体来说还是不错的,从接入来讲,我们的171和17930都没有问题。实际上我认为新型电信运营商所面临的挑战,就像任何一个公司所面对的一样,需要时间来成熟,来完善管理,需要时间来理解网络本身的能力,我觉得这些可能是网通更核心的问题,而且这也是网通能够控制的一些事情。至于其它因素,我觉得都在逐步解决。比如互联互通的问题,事实上都是可以解决的,只要付钱,买端口就可以了,但有了这些东西,你的赢利模式是什么呢?你的管理能不能跟上?我觉得这是更核心的问题。比如IP电话,我觉得仍然是一个很好的市场,你怎么能够把这个市场做细,这就牵扯到运营维护体系如何去做,客户支持管理系统如何去做,中国电信在这方面几十年已经非常成熟,我觉得这是很大的一个学习过程。早期我可能带的IT的风格多一些,过去这一年我更多地学习、面对运营本身的挑战,我们也聘请了很多在电信有工作经验的人,也发挥了很大的效果。但很多流程可能就需要2、3年才能见到。对我来说,这是个巨大的学习和挑战的过程。而这个过程还在继续。可能在刚开始的时候,商业模式等很多宏观的东西会有些新的想法,但真正到贯彻执行的阶段,我觉得还有非常长的道路要走。

  网通的宽带商业模式什么时间能够成功,我觉得关键的因素不在我们的技术,也不在于和中国电信的互联互通,也不在于管制环境,而在于我们的运营维护、销售支持、客户服务等整套管理体系能不能成熟化。这需要2~3年时间,但即使到那个时候,网通仍只是一个有规模和特定用户群的服务商。目前来看,网通在两年时间内从几个人成长为3000人的公司,已经达到了管理成长速度的极限。我这两年半的最大体会是,电信公司和其它公司没有任何区别,成长需要时间。这和创新能力本身没有关系,队伍成长需要过程,客户需要稳定,需要犯一些错误,在错误中成长,这就是商业。

  胡:网通现在对两个市场非常重视,一个是企业级用户,二是与ISP等合作伙伴的关系。但我们在与一小部分ISP交流时发现,以前大部分用户是通过中国电信的网络来接入,所以在合作时可能会选择中国电信以便直接面对用户提供快速服务。

  田:对ISP来说,由于大部分内容网站都在中国电信的网上,因此通过网通进行接入效率相对较低,但是这个槛我们早晚要解决。最近网通的接入业务正在好起来,一些需要带宽的企业,比如游戏网站等现在都是网通的客户。网通会抓住核心用户。对于接入问题,网通也在逐步解决。

  胡:网通有没有为ISP提供特别优惠的条件?

  田:整个电信接入的价格是管制的,网通在这方面是严格遵守电信条例的规定,我们希望在服务方面能多做一些。我认为价格本身不是一个最重要的问题,而是本身的网络覆盖、服务能力等方面的问题。新型运营商有很多东西还需要一个学习过程。我觉得这是一个更关键的问题,网通要不断提高自身的能力,这是成长的一个关键。

  风险:面对未来有四种关系需要平衡

  一是建设和运营的关系,二是骨干网和接入的关系,第三是运营与运营商的运营之间的关系,第四是语音和数据业务的关系

  胡:网通CNCnet是世界上采用第一个IP over
DWDM技术的商业网。IP网络作为下一代电信网络从技术等各个方面还是不太成熟,这在某种程度上也意味着风险。

  田:任何技术的发展,都需要经过“试”和“纠错”的过程。过去实践中我们发现有几个问题不象想象中那么难,比如MPLS,网通全网设备统一,都是用的CISCO的产品,实现起来就比较容易,但传统网络中有多种设备就比较难。另外,我们也采取了很多笨办法,在一时分类做得很困难的情况下,我们就把路修得很宽,在宽的过程中很多问题就解决了。

  对网通来说,技术的问题不是特别严竣。作为创新者,网通要很快得吸取经验,很快得总结教训。。在过去一年中,网通的网络方面有问题,今年已经得到了很大改善。网通也在不断尝试引入新的技术,比如IPV6、软交换技术以及以太网电话等这样的东西,网通都很早就在试,试验成功了我们可以让产业来分享,失败了,公司规模比较小,风险也会比较小。这也是我们为什么要控制公司规模的原因。网通基本的思路是这样,拥有一些保底的业务,包括IP电话和长途智能网的电话等,同时积极试验新的内容,包括IP电话和互联网电视会议系统,我们也正准备将他推向商业化。网通内部也在积极使用很多新技术,我们已经在通过互联网电视会议系统等实现内部的培训、交流,我们也在讨论电子商务能不能在推广在网通的采购里。

  胡:2001财年以来,网通公司总体建设思路有了重大变化,实现了“一个转变,两个面向”的战略调整,将自身发展目标设定为立足宽带网络,提供端到端的电信服务。公司整体从建设转入运营,在宽带接入方面投入较多。企业定位于“运营商的运营商”。这也意味着有一些问题需要明确,比如网通到底是电信基础业务为主还是电信增值业务为主,是以基础网络建设和运营为主还是以面向最终用户的电信服务提供为主,是以数据业务为主还是要做综合新电信运营商。对网通来说,实际上有几个关系需要平衡:一是建设和运营的关系,二是骨干网和接入的关系,第三是运营与运营商的运营之间的关系,第四是语音和数据业务的关系。

  田:这个问题非常好,也是我每天都在想的事情。在建设和运营方面,到2002年底,我们骨干网的建设将告一段落,而网通的驻地网建设将以客户为核心来进行,并要明确计算投资回报,有用户就建,没有就不建,这是网通的原则。在建设过程中,网通不仅靠自建,而是要以各种方式,包括合建、共建、租用等,并在探索合资、合营的道路,解决接入网的问题。目前在北京、上海、广州、深圳四个大城市,网通的城域网全面铺开,其它32个中小城市,网通的城域网建设是以点为主。现在网通的主要精力正在投向运营。

  在运营商的运营商以及网通自己所做的运营方面来讲,一方面中国运营商的市场已经出现,第二方面,网通的专注客户群大多数是企业,而中国移动等基本是面向大众,因此从根本上来讲,矛盾是有一些,但并不是很大,网通面向公众的业务是都是通过批发商、代理商来进行。对网通来说,我认为这是一种非常聪明的方式,我们建了一部分网络就把他卖出去,实现了很好的现金流储备,这是一种经营策略的精确和定位的明晰。网通是后来者,一定会面对竞争,但竞争不是网通的最大问题。

  数据和语音方面的问题,我觉得在中国,语音是一个非常大的市场,这个市场对网通未来5年的现金流都非常关键,网通在语音网的投资很有限,比例占总投资额的不到20%,但给网通带来了50%的收入。而数据是网通的重点,网通现在数据方面的投入非常大胆。我相信在2003财年时,网通在数据方面的收入会超过语音。

  这四个矛盾网通管理层也在不断调整,可能在这个过程中可能还有其它更复杂的矛盾,比如发展网络的覆盖与管理能力的一个矛盾,138个分公司怎么管理,信息产业部就支持我们做一网关、多覆盖。很多地方我们需要在政策上得到一些支持,包括与中国电信、中国联通进行合作。我一直觉得,什么叫做战略,就是有所为,有所不为,网通所做的事情必须经过深思熟虑,必须有非常严格的商业模型、市场分析作为支持。

  资本:压力之下可能会出现各种重组

  整个电信市场正在受到资本市场很大的影响,现在面临的一个最大问题是,客户需求和带宽需求都在不断增加,新的运营商也不断受到挑战。资本来源没有之后,新型运营商必须以最快的速度获得现金流的正值

  胡:过去以来,网通在战略、管理、成本三个方面的工作也给我们留下了很深的印象。大家对新电信运营商的信心在很大程度上来源于此。

  田:我觉得这三方面是做企业最根本的。尤其作为电信公司,网通的资源又很有限,这几个问题做不好,经营就很难。作任何公司都会有大量精力花在这里,创造新的概念并没有什么用,关键是执行和贯彻,这些都是苦活累活,关键是要做细。所有的目标都需要量化,量化的目标都能够考核,所有管理做到这样,才是做一个企业,否则就是拍脑袋,就不精确。我特别相信管理在于细节,devil
in detail。

  胡:网通下一步在骨干网和接入网方面总的运营投资规模大约是多少?

  田:网通未来3年内总投资将达到220亿元的规模。经过两年的建设和经营,网通的固定资产总额已由当初成立时的2.4亿元人民币增加到约77亿元人民币。

  胡:网通财务支出是怎样的一个结构?

  田:支出分为三种。一是资本性的支出,二是运营型支出,第三是费用支出。网通8月份实现了收入与费用支出相平衡,这对一个公司来讲是很重要的。网通已经迈出了关键的一步。计划在2003年底实现自有现金流量变正。网通目前的收入构成已经非常健康。今年的语音业务(IP电话为主)收入占了44%,以电信运营商为对象业务收入占到20%,以服务企业为主的数据业务收入36%。

  胡:网通业务与QWEST业务是否相象?

  田:投资人老是在问同样一个问题,你们是不是中国的某某某?实际上网通谁也不象,网通就是网通。目前我们话音业务的收入占到了总收入的49%,数据业务占20%,而带宽批发业务为15%,从网通业务模式来讲,很难找到一家与他完全相象。QWEST采用的也是全IP网络,也有很多语音业务,但它是靠收购成长起来的。业务范畴较象,但公司特点和文化完全不同。

  胡:网通IDC这块业务发展的怎麽样?

  田:这块业务发展很快,目前主要客户是证券公司和游戏厂家为主,现在网通的大部分机架已经销售一空,网通认为,未来的IDC一定要与金融、银行、证券来合作,和内容公司合作,提供以存储、内容分发为主要服务的运营商级IDC。我觉得这个业务市场会非常好。胡:你们是否考虑过收购或者兼并其它公司?

  田:网通到目前为止没有收购任何一家资产。收购需要一个成熟的市场,需要一个非常职业化的管理环境,需要大量的中介机构,需要完善的管理体系,一收购两公司的财务就能够合并过来,而国内目前并不存在这些条件。我们现在对这个问题非常小心。网通只是通过合资等方式在进行。

  胡:短期内网通是否会考虑上市?

  田:至少在我们一年的经营计划里,网通还没有上市的考虑。上市的目的无非是获得资本,或者改变企业的机制,现在网通的资本非常充足,而机制方面一直就是一个股份制企业。另一方面,目前的资本市场的情形并不好,而且网通的管理也还没有准备好,这至少还需要一、二年的时间。

  胡:能否谈一下美国新兴电信运营商与传统电信运营商目前的发展形势?

  田:整个电信市场正在受到资本市场很大的影响,电信公司股价降低,但是我们看到业务发展并未因此减少,所有业务都在不断增加,客户需求和带宽需求都在不断增加,新的运营商也在这里不断受到挑战。美国QWEST做得非常不错,韩国也做得非常好。但现在面临的一个最大问题是,资本来源没有之后,新型运营商必须以最快的速度获得现金流的正值。

  胡:从电信行业整体而言,还要继续经历重组的过程?

  田:在一个非常有效的资本市场里,重组主要来自几个方面的压力,一是投资公司的压力。二是股票本身的压力,在这样的压力下,我认为各种各样的重组可能会出现。由于电信行业的重组、收购并非以大量的现金为主,而是通过换股的形式来进行,因此与股票市场有很大的关系。目前随着股市的一些变化,这一切变得很不确定。有一点,以前我们担心WTO之后会有大量的国外电信公司进来,但现在看来,也许还会留给中国电信市场一点时间。他们需要先把自己的一些问题解决掉。

2000

  其实从2000年初或者更早的时候起,8848已经不再能够代表潮流,8848忙于上市,已经无力引导潮流,8848为了上市已经彻底随波逐流,因此8848已经不再有任何创新能力或商业特质去引导潮流。电子商务的要义在于通过实现电子化交易拓展企业自己的市场、提高效率、降低成本、扩大盈利,但是以上几条,那一条我们从8848的至少5种商业模式里面看见了?

  ——题记

  “大市”虽然萎靡不振,但是精神抖擞的人依然不在少数,一家企业负责人面对媒体就果敢得很:“中国的IT界就好像一个岁数很大的人,对什么都怀疑,什么冒风险的事情都不参与。可是欧洲、美国却好像二十多岁的小伙子,天天在憧憬未来,几家企业坐在一起什么都敢干。”这家什么都敢想什么都敢干的企业,就是8848。

  国内IT业之所以一波三折发展缓慢,老实说很大一部分原因就在于创新、创业、创富的客观环境和主观意识始终欠佳。经常是往前走两步,又要自己把自己往后拽一步。

  但是话说回来,IT业的创新精神是一码事,8848负责人的什么都敢想什么都敢干是另一码事。之所以这么说,是因为具体到这家企业,几乎已经把电子商务能做的事情全都做了,把网络经济能赶的潮流都赶了。电子商务刚刚露头那会儿,8848就风风火火地露了头,并且上来就自称是中国电子商务的领袖、开拓者。8848最初主卖软件产品,之所以被人看好是因为有个渠道——联邦,但是后来联邦和8848基本上没发生什么关系,再后来8848又忽然发现原来卖书比卖软件还容易起事,8848就又开始推销自的图书。BTOC炒作得最火的那会儿,8848又摇身一变成了网上超市,后来BTOC据说是不行了,BTOB才有戏,于是一个多月时间又摇身一变开始做渠道总代理并推出网上商城,中间还大张旗鼓推广过一阵子拍卖。当时的主页也是奇怪得很,偌大的BTOC、BTOB做成了图标摆在一起一个都不少,俨然一个电子商务大全。最近急着要上市,又推出个商家业务中心,把阿里巴巴的生意给COPY了一把:各行各业企业在这里自买自卖,有什么商业机会的都可以上这里来。仔细算下来,连同用户社区、免费邮箱在内,一家企业做了至少5件事,用眼下时髦的话讲:一个企业囊括了至少5种表面上差不多但实质上截然不同的商业模式———用户社区是包括一切在内的用户社区,免费邮箱是包括一切在内的免费邮箱,BTOC是包括一切在内的云集数十万种商品的BTOC超市,BTOB是包括一切在内的各行各业一网打尽的BTOB,而且既有别人与别人之间的BTOB,也有自己和别人之间的BTOB。至此,不仅成了所谓的中国电子商务的交易平台,更自称是中国电子商务的应用平台。

  8848的生意名单看上去够全的,但是还是那句老话:什么都像的结果是什么都不像,什么都有的结果是什么都没有,什么都是的结果是什么都不是———重要的不是看上去什么都不是,而是将来在市场竞争中将会落得个什么都不是。表面上电子商务做得越来越多,越来越全,实际上离电子商务越来越远———大而全的准电子商务离真正的电子商务越来越远。

  从目前的趋势看,这家企业盲目追潮赶浪的步伐不会放慢,且看来自媒体的对8848负责人的报道———他是被这个趋势彻底征服的人之一。从财富论坛回来后,他就变成了无线互联网的忠实“信徒”,他对未来基于无线网的各种应用的想像,在广度和深度上都让一般人感到有些“虚无缥缈”,甚至不少人笑话他“中毒不浅”。如此说来,还需要在原来许多概念之上加上一个“无线”概念,8848的电子商务才算完整。分析8848的所作所为,上市是根本目的。8848股东综艺股份的副总经理季风华说的明白:“8848是一只会下金蛋的鸡。但是只有让8848上市,我们才能把金蛋放到自己兜里。”———经常有人说上市不是根本目的,听起来有点假。追来赶去,追风赶潮的目的,不就是为了上市吗?但是怎么才能上市,这是个问题:如果不什么都做什么都赶,要么盘子太小卖不出个好价钱,要么概念过时卖不出去。从纳斯达克方向的消息看,也还有一只中国电子商务概念股票的空间,所以,此时此刻我们看到8848一变再变,越来越全——8848的电子商务越来越不象是8848自己的电子商务,而是中国的电子商务,用8848自己的话讲,不仅是中国电子商务交易平台,还是中国电子商务应用平台。关于敢想敢干,上周IT评论家胡泳先生在探讨一则以讹传讹的网上新闻时曾经讲过这么一句话:在不少中国人看来,似乎什么事情都可能发生,但是实际上产业发展有其规律以及不可逾越的界限。所以,逢潮必赶、逢流必逐、过度想像、过度跟风、什么都做的结果只能是企业为此付出巨额代价。所以,今天我们也许不能否认决策者的高明———只要跟紧了,逢潮必赶,逢流必逐,绝对没错。明天8848的上市捷报也许为时不远,但是话说回来,代价在后天———有一点现在就完全可以肯定:上市之前的8848多头出击、四处扩张,但是上市之后8848必将大幅度调整和收缩,业务范围能保留一半就不错了。收缩也许不会很快进行,但是两三年之内我们必将看到一个有所收敛的8848,看到一个核心竞争力比较清晰的8848。

  即将上市的8848,虽然担心自己一不小心做成了CTOC(COPYTOCHINA),但是从过去到现在其操作的最主要的特征就是“COPYTOCHINA(将国外的东西拷贝到中国)”,而且是只要与电子商务有关全都拷贝。所以有必要问一句:跟风跟了这么久,企业主到底有没有理解网络商业的内涵,到底弄没弄明白什么是电子商务———最适合自己的企业实施的电子商务,而不是中国的电子商务。跟风跟到哪里去?别让风给刮跑了去!8848的电子商务,短期内可以号称为“中国的电子商务应用平台”,就象8848在其广告语中自封的那样——“电子商务@中国”,但是从长期看,8848的电子商务永远不能是中国的电子商务而只能是8848自己的电子商务。因为从短期看,8848的电子商务虽然比较全,但是那一种都不是最好的,甚至有些连中游都不是,销售额也从来不是最大的,这一点与中国电子商务6字相去甚远。从长期看,8848与“中国电子商务”6字的涵义更是相差甚远。一段时间以来,媒体把过多的肯定给予了8848,一段时间以来8848也自己以为自己就是那个媒体眼中的中国独一无二的电子商务颠峰珠穆朗玛,殊不知业界在肯定的同时,潜意识中的所指更多是中国的电子商务,是中国电子商务的方向,而不是8848的方向。8848曾经代表了潮流,并且在代表潮流的那段时间被大家当作一个极具象征意义的符号来使用,因为拓荒期的中国电子商务需要这么一个符号,8848也逐渐自己把自己当成了那个符号并且津津乐道。但是其实从2000年初或者更早的时候起,8848已经不再能够代表潮流,8848忙于上市,已经无力引导潮流,8848为了上市已经彻底随波逐流,因此8848已经不再有任何创新能力或商业特质去引导潮流——这也是变色龙似的8848为什么一变再变、匆匆转型、越来越全的原因——现在的挑战者是市场、行业而不再是8848,现在的符号是更多涌现在各个领域的新电子商务公司而不是8848,8848的“最大”充其量只是品牌的最大。在瞬息万变的产业潮流当中,8848没有选择以我为主深入发展,而是极为被动的频繁变化、急于求存(不知道是因为调整过于匆忙还是有意为之,8848竟然出现了两个首页,一个是登录时自动响应出现的首页,一个是其购物专区频道里面的第一个子频道“8848首页(www.8848.net/index.htm)”。因为变化以及产业竞争,我们看到8848已经不再是原来的8848,8848也不再在任何一个领域具备明显的领先优势。而在应变求存的过程中,我们看到8848除了跟风还是跟风,除了拷贝还是拷贝。
COPY TO
CHINA对中国来讲可能是一件好事,但是对于8848自己则未必。所以建议8848,在从纳斯达克拿回大量钞票之后,集中精力多务点实,以一个企业的平常心态做好自己的事情而不是天天教导别人,争取尽早把中国那顶帽子摘掉。而对于业界舆论而言,则是(早已经是)把中国电子商务代表的帽子从8848头上摘下来的时候了。电子商务的要义在于通过实现电子化交易拓展市场、提高效率、降低成本、扩大盈利,以上几条,那一条我们从8848的至少5种商业模式里面看见了?(胡延平)

1999

 

  从小众走向大众

  炒作让位于操作

  产业开始大分蘖

  新生代颠覆传统

  1999年,互联网商家的炒作登峰造极,但是从整体上看,炒作让位于操作仍然是主流所在。这个充满诱惑和争议的行业在吵吵闹闹中度过了自己的转型之年。

  1999年,互联网在中国有9多,一是比赛多,各种各样的互联网知识大赛、主页创意大赛、网络小姐大赛让人应接不暇;二是评选多,网上名人评选、网络精英评选、IT笔杆子评选等眼花缭乱,以至于有人说八字还没一撇就开始排座次了;三是拍卖多,汽车、手机、电脑、个人主页等纷纷被拍,一元起价等招法层出不穷;四是名人多,无数内地港台名人纷纷上网开聊;五是准电子商务多,动不动就有人宣布进军电子商务;六是专业网站多,大家不再一窝蜂追逐大而全的商业模式;七是风险资本多,虽然禁令连连,但外资涌入势头还是凶猛难挡;八是争论分歧多,热点话题多,而且讨论一不小心就走出了IT。

  1999年还有一多,网站给自己做广告的越来越多。搜狐、MYWEB、找到啦、百特门等网站开始大量在各种传统媒体上投放广告。而不再像以前那样,只是搞一些活动,策划一些卖点,召开一些发布会,通过报纸、电视刊发一些新闻。

  炒作开始让位于操作。

  可以说,网络内外一天胜似一天的喧哗与吵闹是过度炒作的结果,更是网络开始吸引越来越多的注意力,吸纳和整合更大范围的资源的结果,是网络在信息传播与社会经济等层面产生举足轻重影响的充分体现。1999年的互联网网民队伍开始由“小众”走向“大众”。作为一种力量,1999年的互联网开始真正让人们“有所感受”。由“小众”走向“大众
”所迈出的另一大步便是互联网走出IT,1999年的互联网经济开始与国民经济其他领域深度结合。也许再往后,“互联网不再是互联网行业的事情”,就像搜狐总裁张朝阳说的:“我们所打造的只是一个平台”。

  1999年,风起云涌的网上创业热潮以及风险资本催生之下新兴网站的成批出现,既是中国互联网经济崛起的象征,也是互联网产业转型的预兆。如新浪网总裁王志东所说,“互联网上比残酷”,将有一大批新生者成为过客,但同时也将有一大批传统互联网企业在风潮中倒掉。新兴网站当中“跟风”者甚多,但专业网站的成批量涌现并非偶然,新网络企业的创立让不少人感到,其实这个行业秩序的形成才刚刚开始。咄咄逼人的初来乍到者看上去更像是传统互联网理念的颠覆者。

  1999年,网络产业的分蘖以及产业链条的形成步伐加快。

  网上新生代的崛起与传统互联网公司的坚守形成明显对照。1999年对一些“老”企业来讲是百招齐发却又突而不破的一年。突而不破,在一定程度上是技术与观念滞后的结果,也是曾经光耀一时的商业模式想在修修补补中等待收获期到来而不得的结果。

  1995—1999,5年时间走过了拷贝时代的繁荣与凋落。今后很长一段时间,虽然美国版本仍将是非常重要的参照对象,但是在拷贝的同时,必须有更多完全本地化的创新。互联网是全球的,但首先必须是中国的。在此意义上,现有的技术、功能、服务无论从哪方面来说都是远远不够的。网络小姐们的“批判”并非空穴来风。

  不断创新是“八字还没一撇”的互联网经济的核心精神,提供更为优越的服务则是网络在梦想与现实之间的必经之途。
(胡延平)